業者による不誠実な対応
ある不動産屋を私達夫婦で訪れ、私達の条件にあった借家が有ったので、11月まで契約があるが12月にずれこむ可能性があるので、決まったら連絡を入れてくれる約束をしました(口約束ですが、ノートに書き留めてました)。
その後、2ヶ月以上連絡がないので、直接、不動産屋に行くと、「あの物件は、他の人ともう手付けを交わし、契約を交わした」って話を聞きました。
その不動産の言い分は「お宅は、その物件を見た上で決めるっていう事だったので、物件の中を見なくても手付けを払うっていう後の人と契約を交わした」って言うものでした。
その物件の場所がどこか知っており、見た上で契約するなどとは一言も言っておらず、今住んでいる方が引っ越せば連絡が入り、住めるものと思っていました(実際、そのつもりで約束したので…)。
再度、その不動産屋を訪れ、社長の姉という方に事情を電話連絡していただいたのですが、その社長の姉は、自分たちの非を認め、「謝る以外ない。こちらの落ち度です。すいません」と言って、話半ばで電話を一方的に切られました。
話にならないので、不在の社長に連絡を取って頂いたところ、戻ってきてた社長の言い分は、「お宅の後の人と契約を交わしたのは、物件を見なくても手付けを払うっていうから契約を交わした。お宅が先でも、おたくに拘束される覚えはない」の一点張りでした。あげくに言葉の語尾を荒げ、恫喝そのものでした。
私は少しその恫喝にも冷静に紳士的に話していたのですが、社長の荒げな話ぶりは収まらず、私は「けんか腰ではなしをするんは、やめようや」って言うと、「望む所よ!」と言われ、「おまえが先にけんか腰で話し、しょうるんじゃろうが」って言うと、「言葉ずかいに気を付けよ」…もう最悪…。
こんな不動産屋を信じた私が馬鹿でした。
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Posted on 7月 6, 2005 体験記 | Permalink
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コメント
先日、東京都町田市にある不動産屋からFAXで物件を紹介していただいたので、実際に見せていただこうと訪ねました。
すると、担当者が不在で紹介していただいた物件の連絡が他の社員に伝わっていなくて、立ったまま待たされたり、敬語も使われなかったり、挙句の果てには「他の日に来れないかな~?」と言われたりと、散々な扱いを受けました。
どこも学生にはこんな対応なのでしょうか?
投稿: 匿名(一般・学生) | 2005/12/08 16:46:07
匿名様
訪問された不動産業者の対応につかれましては同業者として恥ずかしいものです。私も不動産業界に約15年携わっておりますがお客様に対する対応のレベルは世間的にもまだまだ進化していないものと考えます。
しかしながら私どももそうですがまじめにお客様の人生の一部を過ごされる住空間のお探しのお手伝いを真心こめて探したいと考えている業者も少なくもありません。
今回すごく嫌な思いをされたと思いますが、そのような業者では探されるのはやめたらよいと思います。
訪問される前にお電話されてその業者の対応を確認されるとか
物件以外の質問などされて誠実に答える業者ならば少しは信用できるのではないでしょうか?一度試されていいお部屋さがしてみてくださいね。
投稿: アムネッツ 滝本 | 2005/12/08 23:41:16
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