困った大家

現在の家に入居して10年。
修理要望など入居時点から同様のことを何度も管理会社に言ってきた。
例えば床が抜け落ちそうなのでということは5年経ってやっと修理。脱衣場はめくれ足がひっかかっているのに未だ修繕してくれない。壁もヒビが入っているので早く補修しないと家がダメになるといい続けているのに、また何10年も外装に手を入れてないので見た目も汚く家の保存状態が心配。その他数箇所。
内装も昔のままで汚いので、せめて天井のクロスは張り替えてと要望しているがいっこうに補修がされないまま10年が過ぎてしまった。

毎年の更新も自動更新なのでと不動産屋は主張するだけで一度も更新確認もなく、また家の不都合はないかなどと聞かれたこともない。庭の選定も契約で年に１度実施するとなっているがやってもらったこともないので、10年分の選定料金を返還して欲しいと要望したが無視状態。

物価傾向、近郊の利便性などここは不便であるし、老朽化も進んだ家で補修もしてくれない状態なので、更新に当たり賃貸料の値下げをお願いしたが無視されている。

大家さんに直接交渉したいが不動産屋が全く教えてくれない。
登記所、市役所転居先など調べたが全く分からない。
不動産建築協会などにも相談したが、内容証明を出しなさいと回答。この程度は相談しなくても分かるのにと。。
どしたらいいのかなと思案中。。